April 1, 2010

マリオットリワード会員カードがリニューアル / 部屋のアップグレード特典の矛盾

マリオットホテルのポイントプログラムであるマリオットリワードの会員証デザインがリニューアルされました。写真は僕のもとに送られてきたゴールドエリート会員のカードですが、他のランクの会員カードも全てリニューアルされたようです。

New Gold Elite Card
Old Gold Elite Card
実際は予約時に会員番号を伝えておけば当日提示を求められる事はないのでほとんど使いませんが(笑)

ちなみに同時に届いた小冊子には、日本語と英語で会員特典が記載されていましたが、日本語版には「無料でワンランク上のゲストルームへアップグレードします」と書かれている一方で、英語版には「無料で空いている一番良い部屋へアップグレードします」と書かれていました。どっちが正しいのでしょう…。

また、日本語・英語ともに「ただしスイートルームは対象外」と書かれていますが、以前コートヤードマリオット銀座東武ホテルに宿泊した際は、無料でスイートルームへアップグレードされました。

その辺はフレキシブルに対応するという事なのでしょうか…。
いまいち基準が定かでないので、この特典を使用される場合は事前にホテルに問い合わせた方が良いかもしれません。

その他の特典や会員ランク決定方法等については過去記事をどうぞ。

2010年2月5日 マリオットリワードが「宿泊数繰り越し」でより便利に!
2009年7月7日 マリオット リワードのゴールドエリート会員

  



"Marriott renews the membership card design"


Marriott hotel renews the membership card design and I've just received the new one.
I stayed more than 50 nights in both last year and the year before and so I could continue the Gold Elite membership:)

The terms and conditions enclosed together with the card describes about the benefits in both English and Japanese.
English version describes that they upgrade to their best-available guest room at no additional charge though Japanese version said they upgrade the room to only next high grade.

In addition, though both versions said "suites are excluded", they upgraded my normal deluxe room to Premium Suite when I stayed in Marriott Tokyo.

It doesn't make any sense.. :)


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